Dans la presse

"Satisfaction and loyalty of strategic customers: The seven rules for disaster"

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"Customer Delight Management: il faut être remarquable pour être remarqué"

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"Responsable satisfaction client - Monsieur toujours mieux"

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"Visez l'hypersatisfaction de vos clients"

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"Au pays de l'e-administration, le citoyen est-il roi ?"

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"Un nouveau métier pour le marketing : le Customer Delight Manager"

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"La voix du client"

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"Quelle place pour la satisfaction dans le CRM ?"

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"Le Customer Delight Management"

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"Les entreprises doivent prendre de la hauteur"

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"Un traitement VIP pour la crème de vos clients"

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Communiqués de presse

 Titre :

Obvium partie prenante du CDM (Customer Delight Management) de Roche Pharma

 Résumé :

Roche a retenu Obvium pour aider à définir et mettre en oeuvre la politique d'orientation client de la division Roche Pharma

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 Titre :

Alors que l'essentiel de son CA est réalisé aux US, le cabinet français Obvium implante son siège à Paris et s'installe dans des bureaux Avenue Montaigne

 Résumé :

Cabinet Conseil spécialisé en Orientation Client (Customer Delight Management), Obvium assiste les entreprises dans la définition et la mise en oeuvre de leur politique de management basée sur la satisfaction et la fidélité des clients.

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